• Català
  • Spanish

Condicions de venda

Empresa

Dimgraf és marca propietat de Puig i Alvarez Manresa, SL, amb domicili fiscal i oficines a Via Sant Ignasi, 67, 1er-2a – 08241 Manresa (Barcelona); CIF núm. B55001267 i tallers industrials també a Manresa.

Comunicacions

Els contactes referents al seguiment d’una comanda es faran preferentment per mail. El client ha de tenir un mail sempre operatiu a la seva fitxa de client. Dimgraf posa a disposició del client un telèfon fix per suport tècnic, comercial i administratiu, per be que qualsevol canvi, acord o modificació s’ha de confirmar per mail o a través de la pàgina de contacte de la web www.dimgraf.com . Dimgraf pot, eventualment, contactar el client a través del telèfon fix que consti a la seva fitxa de client. Tant el mail com el telèfon de contacte son fàcilment accessibles i modificables cada vegada que el client accedeix a la nostre web amb la contrasenya corresponent.

Preus

1. Els preus vigents a la nostra web poden variar sense previ avís
2. Si es produís un error informàtic i els preus exposats fossin incorrectes, s’informarà immediatament al client de la diferència de preus i, si el client no hi està d’acord, li retornarem al moment la quantitat avançada

Pagaments

1. Les comandes fetes a través de la web no passaran a producció fins que no s’hagi efectuat el pagament pels medis especificats
2. Un cop fet el pagament, només es podrà cancel·lar o modificar la comanda previ acord entre Dimgraf i el client. En aquest cas, ha d’haver-hi un acord que respecti el cost dels treballs que s’hagin efectuat fins aquest moment.

Serveis i qualitat

1. Dimgraf es compromet a lliurar la comanda en les condicions acordades. Si hi hagués un desacord, es resoldria conforme els costums habituals al sector de les Arts Gràfiques.

Lliurament

1. Els dies de lliurament que consten a la web son reals i responen a un promig. En cap cas, Dimgraf garanteix que el lliurament sigui exactament l’indicat.
2. L’adreça de lliurament ha de correspondre a un local o oficina amb horaris regulars. Si es produeix una incidència per motiu que ningú pugui recepcionar el material, Dimgraf farà el possible per resoldre el problema en el mínim temps possible però en cap cas en garanteix el lliurament en els terminis previstos.
3. En cap cas es considerarà un apartat de correus com a adreça de lliurament vàlida

Balears, Canarias, Ceuta i Melilla

1. El ports a Balears poden tenir variacions respecte dels preus web.

2. No fem enviaments a Canarias, Ceuta ni Melila

Estem actualitzant el nostre web

Actualitzem el nostre web a fi de millorar el nostre servei online. Per descomptat, els seguirems atenent sempre de manera personal, sigui presencialment, per telèfon o correu. Els farem, com fins ara, un pressupost a mida per qualsevol producte del nostre web i molts més.